Một khách du lịch có thể xem chỉ định chỗ ngồi của United Airlines trên thẻ lên máy bay của mình hoặc bằng cách tra cứu thông tin đặt chỗ tại United.com sau khi mua vé. Trong một số trường hợp, hành khách có thể được chỉ định chỗ ngồi khi làm thủ tục hoặc tại cổng trước khi khởi hành.
Hành khách có thể chọn chỗ ngồi của mình trong quá trình mua vé hoặc trực tuyến sau khi mua vé. Anh ta có thể thay đổi chỉ định chỗ ngồi của mình trong quá trình nhận phòng. Trong một số trường hợp, hành khách có thể yêu cầu thay đổi hoặc nâng cấp chỗ ngồi tại cửa khởi hành.
Bất kể hạng vé máy bay mà hành khách mua, United không đảm bảo việc chỉ định chỗ ngồi. Hãng hàng không có thể hủy chỉ định chỗ ngồi của hành khách nếu hành khách không làm thủ tục bay đúng giờ.
