Thông điệp đi kèm trước chữ ký trong thẻ thông cảm phải là nội dung dọc theo dòng "Với lòng thông cảm", "Nghĩ về bạn" hoặc "Lời chia buồn chân thành của tôi". Nó cũng có thể bao gồm một thông điệp "Yêu thương" đơn giản.
Một thẻ thông cảm là một thẻ mà hầu hết mọi người sẽ phải gửi trong cuộc đời của họ, nhưng nó có thể không thoải mái khi làm như vậy. Cho dù một người đang gửi một tấm thiệp cho người đã mất người thân hoặc một người đã trải qua một sự kiện đau buồn khác trong cuộc sống, tấm thiệp có thể giúp người đó cảm thấy tốt hơn về tình hình. Phần lớn các tấm thiệp cảm thông có thông điệp được viết sẵn dành riêng cho dịp mà tấm thiệp được gửi đến, nhưng mọi người thường thích đưa vào thông điệp cá nhân của họ.
Một thông báo có thể được viết ở mặt trong của thẻ. Điều quan trọng cần nhớ là thông điệp phải tích cực. Tin nhắn có thể bao gồm một kỷ niệm vui vẻ hoặc có thể cho người đó biết rằng họ đang ở trong suy nghĩ của mọi người. Những người đang đau buồn cũng có thể cảm thấy thoải mái khi nhận được lời đề nghị giúp đỡ trong các công việc hoặc thói quen hàng ngày. Thông điệp, cùng với chữ ký, phải luôn chân thành để không khiến người đọc thẻ bị coi là giả mạo.
