Có hai lý do chính khiến bồn cầu dự phòng không đổ đầy nước: nắp bồn cầu bị hỏng hoặc mòn hoặc van nạp bị hỏng. Một lý do đơn giản khác thường bị bỏ qua là nguồn nước cấp cho bồn cầu đã bị tắt.
Khi bồn cầu được xả nước, dây xích từ tay cầm sẽ nâng nút chặn, còn được gọi là van xả. Bồn cầu đầy khi nước chảy vào từ van xả. Sau khi thùng dự trữ cạn, van xả đóng lại và thùng đầy lại. Nếu bể không đầy, có một số cách khắc phục đơn giản mà chủ nhà có thể thử.
Một nguyên nhân rõ ràng nhưng thường bị bỏ qua là nguồn cung cấp nước. Trước tiên, chủ nhà nên kiểm tra van cấp nước của bồn cầu và đảm bảo nó đã mở hoàn toàn. Một kiểm tra khác cần thực hiện là trên các van cấp nước để đảm bảo chúng được đóng chặt và không bị rò rỉ. Nếu nguồn nước có vẻ ổn, vấn đề có thể nằm ở van nạp bị hỏng. Nếu van nạp có nhiều cặn bẩn, điều đó có thể khiến nó hoạt động không hiệu quả. Để khắc phục sự cố này, chủ nhà có thể tháo van ra để vệ sinh và lắp ráp lại xem có khắc phục được sự cố hay không. Một nắp bồn cầu bị hỏng hoặc mòn không bịt kín hoàn toàn bình dự trữ, khiến nó bị rò rỉ và bồn cầu chạy liên tục. Thay nắp bồn cầu sẽ khắc phục được sự cố này.
