Những điều tốt đẹp cần viết trong tin nhắn tiễn biệt bao gồm "Lời chia buồn của tôi về sự mất mát của bạn", "Tôi đang nghĩ đến bạn" và "Trái tim tôi ở cùng bạn." Viết về các chi tiết cụ thể của người đã khuất, chẳng hạn như một khía cạnh trong tính cách của người đó, sẽ tạo thêm dấu ấn cá nhân có thể giúp ích cho người nhận.
Tin nhắn từ biệt thường bắt đầu bằng một lời chào thích hợp, chẳng hạn như "Kính gửi" hoặc "Người bạn thân yêu của tôi". Người viết chọn có nên gửi thiệp cho một người hoặc gia đình của người đã khuất. Thông điệp khác nhau tùy thuộc vào người viết và mối quan hệ của anh ta với người đã khuất. Nếu anh ấy không biết rõ về người đã khuất, một tin nhắn ngắn gửi lời chia buồn là phù hợp. Nếu anh ấy ở gần người đã khuất hoặc người nhận thiệp, anh ấy nên viết một tin nhắn dài hơn.
Mặc dù thông điệp chia buồn được sử dụng phổ biến có thể chấp nhận được, người viết nên tránh những lời sáo rỗng có thể làm mất lòng người nhận. Chúng bao gồm "Tôi biết bạn cảm thấy thế nào" và "Hãy gọi nếu bạn cần bất cứ điều gì." Mỗi người xử lý sự đau buồn khác nhau, vì vậy người viết có thể không biết cảm giác của người nhận. Nếu người viết muốn giúp đỡ người nhận, anh ta nên đưa một lời đề nghị cụ thể vào tin nhắn của mình và theo dõi người nhận để thực hiện lời đề nghị đó. Việc bảo người nhận cuộc gọi đặt ra trách nhiệm cho người nhận trong thời điểm khó khăn.
