Thông điệp cần đưa vào ghi chú thương cảm là những câu như "Tôi rất tiếc về sự mất mát của bạn" và "Chúc bạn bình an khi chúng tôi tưởng nhớ đến cha của bạn. Ông ấy sẽ rất nhớ cha". Những lời tuyên bố phải an ủi, nhạy cảm, mang lại hy vọng và sự giúp đỡ cho người đang đau buồn.
Khi gửi lời chia buồn, hãy bày tỏ ngắn gọn và nồng nhiệt mối quan hệ của bạn với người đã khuất. Tuy nhiên, nếu bạn không biết rõ về người đã khuất, hãy gửi những lời chúc và lời cầu nguyện tử tế đến những người bạn còn sống và các thành viên trong gia đình của người thân yêu. Ví dụ, một thông điệp thích hợp cho việc qua đời của một đồng nghiệp là, "Thật vui khi được làm việc với mẹ của bạn trong 13 năm. Lòng tốt và sự hào phóng của bà sẽ bị bỏ lỡ." Khi nói đến sự ra đi của cha mẹ một người bạn thân mà bạn không quen biết, hãy viết: "Tôi đang chia sẻ nỗi buồn của bạn khi bạn nhớ về mẹ của bạn. Tôi nghĩ về bạn và gia đình của bạn".
Thật là một niềm an ủi lớn cho các thành viên trong gia đình đau buồn khi biết di sản mà những người thân yêu của họ đã để lại. Viết một tin nhắn chia sẻ lòng biết ơn của bạn đối với người đã khuất, chẳng hạn như "Tôi có những kỷ niệm đẹp khi làm bánh với dì Susan khi còn nhỏ. Không ai có thể làm ra một chiếc bánh bí ngô ngon hơn và tôi sẽ luôn trân trọng những ngày đó".
