Nếu khóa kết hợp quay số tiêu chuẩn có số sê-ri, Master Lock có thể nhận được kết hợp bằng cách xem nó trong cửa hàng tại nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ. Ngoài ra, bạn có thể gửi biểu mẫu kết hợp bị mất tới chúng qua thư và một tổ hợp sau đó sẽ được gửi đến khách hàng trong khoảng 4-6 tuần. Master Lock không thể cung cấp kết hợp cho các khóa không có số sê-ri.
Master Lock sẽ chỉ xem xét một khóa kết hợp tiêu chuẩn nếu nó không được gắn vào bất kỳ thứ gì, chẳng hạn như xe đạp hoặc tủ. Khi đến nhà phân phối hoặc cửa hàng bán lẻ, hãy yêu cầu liên hệ với Master Lock để họ có thể xác minh quyền sở hữu khóa và giải phóng sự kết hợp. Mặc dù Master Lock không tính phí cho điều này, nhưng nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ có thể.
Master Lock không còn cung cấp các kết hợp qua điện thoại, fax hoặc yêu cầu email. Thay vào đó, một biểu mẫu kết hợp bị mất phải được gửi qua đường bưu điện đến kho của họ ở Arizona. Biểu mẫu có thể được tải xuống từ trang web chính thức của Master Lock. Mẫu này phải được công chứng viên ủy quyền để chứng minh quyền sở hữu hợp pháp của khóa. Có thể bao gồm tối đa sáu yêu cầu kết hợp khóa trong một biểu mẫu có công chứng.
