Mã khóa Master Lock hoặc số khóa có sẵn dưới dạng dấu ấn trên mặt của khóa. Số này là cần thiết nếu bạn cần khóa mới cho ổ khóa Master Lock.
Nếu có số chìa khóa, khách hàng thường có thể liên hệ với thợ khóa để lấy chìa khóa mới cho ổ khóa Master Lock. Tuy nhiên, không phải tất cả các thợ khóa đều cung cấp dịch vụ này, vì vậy hãy nhớ hỏi trước khi cho rằng có dịch vụ này. Nếu không có số chìa khóa và không thể tháo ổ khóa, giải pháp duy nhất là liên hệ với thợ khóa có dụng cụ và chuyên môn để cắt ổ khóa và tháo hoàn toàn.
Master Lock khuyến nghị khách hàng lưu trữ các số và tổ hợp khóa trực tuyến tại trang web của hãng, MasterLockVault.com. Thông tin được cung cấp 24 giờ một ngày và nó cho phép khách hàng truy cập những số này miễn là có kết nối Internet. Điều này có thể giúp tiết kiệm thời gian tìm kiếm các tổ hợp và số khóa, đồng thời tiết kiệm tiền vì việc mở và tháo khóa rất tốn kém.
Mặc dù cần có mã khóa để lấy khóa mới, phương pháp này không hoạt động với tất cả các sản phẩm Master Lock. Trong một số trường hợp, không thể cắt chìa khóa mới, do đó, giải pháp duy nhất là nhờ thợ khóa tháo ổ khóa.