Nếu Master Lock có in số sê-ri, Master Lock sẽ cung cấp sự kết hợp thông qua đại lý hoặc nhà bán lẻ của Master Lock hoặc qua đường bưu điện để đáp ứng yêu cầu bằng văn bản. Master Lock không cung cấp kết hợp cho các ổ khóa không có số sê-ri.
Vì lý do bảo mật, đại lý Master Lock chỉ yêu cầu kết hợp từ công ty nếu khóa được mang vào cửa hàng và không được gắn vào bất kỳ thứ gì. Yêu cầu bằng văn bản cho các kết hợp khóa phải nằm trên Biểu mẫu kết hợp bị mất được in ra từ tệp có thể tải xuống trên trang web của Master Lock và phải được công chứng để xác nhận quyền sở hữu khóa.
Để ngăn ngừa sự cố với các kết hợp bị mất, Master Lock khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ lưu trữ kết hợp miễn phí có sẵn trên trang web của mình. Chủ sở hữu truy cập các kết hợp được lưu trữ thông qua bất kỳ máy tính hoặc thiết bị di động nào có truy cập Internet.