Lỗi DNS cho PlayStation 3 thường do kết nối kém với máy chủ hệ thống tên miền của nhà cung cấp dịch vụ Internet, đây là dấu hiệu của phần cứng hoặc phần mềm lỗi thời chạy máy chủ DNS của ISP. Lỗi này có thể bị phá vỡ bằng cách trỏ cài đặt kết nối PS3 tới một máy chủ DNS khác trong bảng điều khiển cài đặt Internet.
Máy chủ của hệ thống tên miền hoạt động như hệ thống định tuyến cho các kết nối Internet, trỏ máy tính hoặc bảng điều khiển đến địa chỉ IP của điểm đến cuối cùng. Việc truy cập các trang web dot com sử dụng máy chủ DNS, nơi phần mềm kết nối phân giải địa chỉ trang web thành địa chỉ IP mà một người có thể xem qua Internet. Khi máy chủ DNS không hoạt động bình thường, nó sẽ gặp sự cố khi phân giải các địa chỉ này và không thể hoàn tất kết nối đúng cách. Kết nối qua các máy chủ DNS khác nhau có thể khắc phục sự cố này.
PlayStation 3 là một bảng điều khiển trò chơi điện tử sử dụng kết nối không dây hoặc trực tiếp để truy cập Internet và nó sử dụng các dịch vụ DNS giống như PC. Bảng điều khiển PlayStation 3 mặc định đặt máy chủ DNS chính của ISP cung cấp kết nối, đây có thể là sự cố nếu ISP có dịch vụ DNS không đáng tin cậy.
