Theo bộ phận hỗ trợ của Nintendo, nhấn và giữ nút nguồn sẽ đặt lại hệ thống. Khi tắt nguồn, bạn phải nhấn lại nút nguồn để bật lại thiết bị. Việc đặt lại đã hoàn tất. Quá trình này đặt lại tất cả các loại thiết bị Nintendo DS, bao gồm Nintendo 3DS, Nintendo 3DS XL và Nintendo 2DS.
Không thể đặt lại Nintendo DS về phiên bản trước của menu hệ thống. Khi phiên bản menu hệ thống được cập nhật, nó không thể thay đổi được. Nếu người dùng gặp sự cố với Nintendo DS bị đóng băng, thì không cần thiết phải đặt lại toàn bộ. Người dùng chỉ cần giữ nút nguồn trong khoảng 10 giây cho đến khi hệ thống tắt nguồn và sau đó bật lại hệ thống.
Tất cả các phiên bản của Nintendo DS ít có khả năng bị treo nếu các bản cập nhật hệ thống mới nhất đã được cài đặt. Nếu không, chúng có thể dễ bị đóng băng định kỳ. Nếu Nintendo DS bị đóng băng chỉ khi một ứng dụng hoặc trò chơi cụ thể nào đó đang được sử dụng, người dùng nên xem có bản cập nhật cho trò chơi hoặc ứng dụng đó tại Nintendo eShop hay không. Nếu không có bản cập nhật cho trò chơi hoặc ứng dụng, người dùng có thể sử dụng Công cụ sửa lỗi tải xuống của Nintendo DS để kiểm tra lỗi trò chơi hoặc ứng dụng và sửa chữa chúng nếu cần.
