"Khởi động ấm và lạnh" đề cập đến việc bật và tắt máy tính để khắc phục sự cố đóng băng và các sự cố khác. Khởi động ấm - nhấp vào lệnh đặt lại hoặc nhấn đồng thời các phím CTRL, ALT và DELETE - khởi động lại máy tính mà không ngắt kết nối khỏi nguồn. Khởi động nguội - tắt máy tính bằng cách sử dụng công tắc nguồn hoặc rút phích cắm khỏi nguồn điện - đặt lại hoàn toàn phần cứng và nguồn điện.
Bạn chọn phương pháp khởi động nào tùy thuộc vào loại sự cố bạn gặp phải. Khởi động ấm có thể là cách nhanh nhất để đóng chương trình bị đóng băng để hệ thống có thể cố gắng khôi phục dữ liệu và sửa chữa phần mềm. Khởi động nguội sẽ tốt hơn cho việc khôi phục sau sự cố hệ thống khi máy tính cần thiết lập lại hoàn toàn. Tập đoàn Microsoft đề xuất sử dụng khởi động lạnh để chẩn đoán sự cố phần cứng. Sau khi đợi 10 giây, hãy khởi động lại máy tính bình thường và xem khi nó khởi động. Nếu sự cố liên quan đến phần cứng, một hoặc nhiều thành phần có thể bị lỗi khi hệ thống tự kiểm tra. Nhược điểm của khởi động nguội là tất cả dữ liệu tạm thời bị mất. Khởi động ấm có thể xóa phần mềm và mạng bị treo nhưng không nhất thiết phải khởi động lại tất cả các thành phần của máy tính từ đầu. Vì khởi động ấm không bao gồm kiểm tra toàn bộ hệ thống nên người dùng sẽ ít gặp sự cố hơn.
