Có nhiều dấu hiệu cho thấy bộ hẹn giờ xả đá của tủ lạnh bị lỗi. Một số trường hợp này là do tủ lạnh không thể chuyển sang chu trình xả đá và quay trở lại làm mát, tủ lạnh luôn xả đá hoặc tủ lạnh không xả đá bất cứ lúc nào.
Bộ hẹn giờ rã đông tủ lạnh không thành công thường sẽ dẫn đến sự thay đổi nhiệt độ trong tủ lạnh. Đây là dấu hiệu đầu tiên cho thấy bộ hẹn giờ rã đông không hoạt động.
Điều tiếp theo cần điều tra là vòng quay của tủ lạnh. Nó có chuyển sang chế độ rã đông không? Nó có trở lại làm mát không? Khi tủ lạnh rã đông, tủ lạnh sẽ trở về nhiệt độ cài đặt ban đầu, thường là khoảng 55 độ F và khi tiếp tục làm mát, tủ lạnh sẽ ở khoảng 34 độ F.
Đặt một nhiệt kế trong tủ lạnh có thể chỉ ra rõ ràng những thay đổi trong chu trình và có cần thay bộ hẹn giờ xả đá trong tủ lạnh hay không.