Hàng hóa tại Marshalls bao gồm quần áo, phụ kiện, giày dép, đồ gia dụng, phụ kiện công nghệ, hành lý và sản phẩm làm đẹp. Trong danh mục quần áo, Marshalls có các lựa chọn cho nam giới, phụ nữ và trẻ em, bao gồm cả đồ bơi và quần áo năng động.
Tính đến tháng 7 năm 2015, Marshalls điều hành hàng trăm cửa hàng trên khắp Hoa Kỳ và Canada. Các cửa hàng này bán nhiều loại sản phẩm từ hàng nghìn thương hiệu và nhà thiết kế cao cấp với mức chiết khấu từ 20 đến 60% so với giá bán lẻ tại một cửa hàng bách hóa tiêu chuẩn hoặc tại một cửa hàng bán lẻ riêng lẻ. Mỗi cửa hàng liên tục nhận được những lô hàng tồn kho mới, đôi khi vài lần mỗi tuần. Khoảng không quảng cáo thay đổi liên tục này mang lại cho khách hàng của Marshalls sự linh hoạt và nhiều lựa chọn cho trải nghiệm mua sắm của họ.
Cách bố trí đơn giản, gọn gàng của các cửa hàng giúp khách hàng dễ dàng mua sắm vì họ không phải di chuyển quanh các bức tường và các màn hình lớn hoặc các hệ thống lắp đặt để tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Mặc dù Marshalls thường không cung cấp bán hàng hoặc khuyến mãi, nhưng các sản phẩm của họ được đưa ra mức giá thấp hàng ngày, vì vậy khách hàng biết rằng họ đang nhận được giá trị xứng đáng với số tiền bỏ ra. Để đạt được giá trị này, người mua của Marshalls cố gắng tìm các sản phẩm mang tính thời trang và chất lượng cao từ các thương hiệu nổi tiếng đồng thời duy trì giá cả phải chăng.
