Dyson.com cung cấp danh sách các Trung tâm Dịch vụ Dyson trên khắp Hoa Kỳ, cùng với địa chỉ, số điện thoại và bản đồ của các vị trí. Nó cũng cung cấp số điện thoại cho Đường dây trợ giúp Dyson để gọi tên các địa điểm sửa chữa được ủy quyền, kể từ năm 2015.
Tính đến năm 2015, Dyson điều hành 20 trung tâm dịch vụ bán và sửa chữa các thiết bị Dyson. Nó cũng sử dụng các công ty bên thứ ba được ủy quyền để cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai không ở gần Trung tâm Dịch vụ Dyson. Người tiêu dùng không sống gần Trung tâm Bảo hành Dyson hoặc đại lý được ủy quyền có thể liên hệ với Đường dây trợ giúp của Dyson và sắp xếp vận chuyển máy hút hoặc thiết bị Dyson khác của họ trực tiếp đến công ty để sửa chữa hoặc bảo trì. Theo Dyson.com, việc sửa chữa thường mất từ 7 đến 10 ngày làm việc.
Trang Hỗ trợ của Dyson.com cung cấp nhiều tùy chọn trợ giúp khác nhau cho khách hàng, bao gồm một trang bao gồm tất cả các dịch vụ và trung tâm sửa chữa chính thức của nó. Trang Trung tâm Dịch vụ Dyson chính bao gồm danh sách từng thành phố và tiểu bang mà trung tâm hoạt động, cùng với thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mại hiện tại trên toàn công ty có thể có tại các địa điểm này và công cụ để bắt đầu cuộc trò chuyện với chuyên gia hỗ trợ. Trang này cũng liên kết đến các chương trình khuyến mãi khác của Dyson và cung cấp số lượng và giờ cho đường dây hỗ trợ của nó. Để xem chi tiết về một địa điểm cụ thể, hãy nhấp vào tên thành phố để tải trang của thành phố đó.
Một số sự cố với máy hút bụi Dyson có thể không cần chuyên gia sửa chữa. Dyson.com cũng cung cấp thông tin quan trọng để khắc phục các sự cố thường gặp, chẳng hạn như bộ lọc bị tắc, không hút hoặc tiếng ồn bất thường phát ra từ máy. Nó cũng cung cấp thông tin về cách sử dụng và chăm sóc đúng cách đối với tất cả các loại thiết bị Dyson. Người tiêu dùng được yêu cầu nhập số sê-ri của máy hút bụi trước khi bắt đầu để họ nhận được thông tin cụ thể về thiết bị của họ.
