Việc sửa chữa được ủy quyền cho máy pha cà phê Keurig có được bằng cách liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Keurig. Keurig có thể được liên hệ thông qua hình thức trang web, thư hoặc điện thoại. Không thể tìm thấy trung tâm sửa chữa do nhà sản xuất ủy quyền cho sản phẩm Keurig.
Theo đánh giá của người tiêu dùng trên Measured Up, một số máy nấu bia Keurig hoàn toàn không thể sửa chữa được. Khi những máy pha cà phê này bị hỏng, chúng sẽ được thay thế theo bảo hành của nhà sản xuất. Nếu đã hết hạn bảo hành, người tiêu dùng phải mua sản phẩm thay thế hoặc sửa chữa trái phép. Các trang web như K-Cup Barista cung cấp hướng dẫn khắc phục sự cố Keurig đơn giản nhưng khuyến nghị khách hàng trong thời gian bảo hành hãy liên hệ với Keurig.
