Nếu người gọi ở Hoa Kỳ, Canada hoặc Puerto Rico, số liên hệ hỗ trợ Xbox Live là 800-4MY-XBOX (800-469-9269). Đối với cuộc gọi trực tiếp quốc tế hãy gọi đến Hoa Kỳ, số là 1-425-635-7180.
Có các số liên hệ bổ sung để hỗ trợ Xbox Live ở các quốc gia khác. Ngoài ra còn có hỗ trợ khách hàng có sẵn cho Xbox trực tuyến. Trang web chính thức cung cấp trợ giúp cho bảng điều khiển Xbox One và Xbox 360. Ngoài ra còn có hỗ trợ khách hàng về thanh toán, cũng như thông tin tài khoản và hỗ trợ cho Xbox trên các thiết bị khác. Xbox Ambassador có thể trò chuyện trực tuyến nếu người dùng đang tìm kiếm sự trợ giúp trực tiếp.
