Tỷ lệ thế chấp dành cho khách hàng của Ngân hàng Công dân phụ thuộc vào địa chỉ bất động sản và giá mua, mục đích mua, số tiền vay để tài sản được sử dụng như thế nào và các yếu tố khác, theo Ngân hàng Công dân. Mức độ tín nhiệm và tình hình tài chính của người đi vay ảnh hưởng đáng kể đến lãi suất cuối cùng được đảm bảo.
Lãi suất thế chấp bị ảnh hưởng bởi việc người đi vay tìm kiếm một khoản vay có lãi suất cố định hay có thể điều chỉnh, số tiền tạm ứng lớn hơn 475.000 đô la và lưu ý số tiền thay đổi theo thời gian, Ngân hàng Công dân giải thích. Người tiêu dùng có thể nhận được báo giá bằng cách gọi đến số dịch vụ khách hàng, đến chi nhánh trong giờ làm việc bình thường hoặc thông qua trang web của ngân hàng.