Để tùy chỉnh mặt nạ trong trò chơi "Payday 2", trước tiên bạn cần phải có bảng phối màu, chất liệu và mẫu ngoài việc có một khe mặt nạ mở trong kho của bạn. Mở menu tùy chỉnh mặt nạ và chọn từ các tài nguyên có sẵn của bạn để tạo mặt nạ.
Người chơi cần có số tiền và không gian thích hợp trong kho của mình để tạo mặt nạ. Từ màn hình tạo mặt nạ, chọn một mặt nạ và chọn bảng màu để bắt đầu quá trình tùy chỉnh. Tiếp theo, đặt mẫu từ các tùy chọn đang mở và hoàn tất quá trình bằng cách chọn vật liệu. Lưu mặt nạ và nó sẽ có sẵn để sử dụng trong các nhiệm vụ trong tương lai.
Trò chơi "Payday 2" bao gồm tối đa bốn người chơi tham gia vào các vụ trộm ảo khác nhau trên khắp thế giới trò chơi, với khả năng thực hiện vụ cướp thông qua các tùy chọn ẩn nấp hoặc hỏa lực tàn bạo. Trong cả hai trường hợp, mỗi người chơi đeo mặt nạ đặc biệt để bảo vệ danh tính của cô ấy khỏi các nhân vật không phải người chơi khác và tính thành điểm cuối cùng cho nhiệm vụ. Trong khi trò chơi trao thưởng cho người chơi các loại mặt nạ khác nhau khi hoàn thành một số nhiệm vụ nhất định hoặc đạt điểm cao trong các nhiệm vụ khác nhau, người chơi có thể lấy hoặc mua các vật phẩm cần thiết để tạo ra một chiếc mặt nạ tùy chỉnh. Mỗi vật phẩm chỉ hoạt động một lần duy nhất cho một mặt nạ, với các mặt nạ tùy chỉnh cũng sẽ không khả dụng sau mỗi lần trộm.