Trang web Moen cung cấp trang khắc phục sự cố để chủ sở hữu vòi của họ có thể khắc phục nhiều loại sự cố. Trang web cũng cung cấp hỗ trợ cho các nhiệm vụ cài đặt và bảo trì. Mỗi trang trên trang Moen liệt kê một nguyên nhân điển hình và việc sửa chữa được giải thích.
Trang khắc phục sự cố của Moen mô tả các sự cố xảy ra với bồn rửa, bồn tắm và vòi sen. Các vấn đề bao gồm rò rỉ từ các bộ phận khác nhau của vòi, dòng nước kém, thiếu nước nóng hoặc lạnh và các trục kéo hoặc vòi kéo không cung cấp nước đúng cách. Ngoài ra còn có một video hướng dẫn cách thay thế hộp mực tay cầm. Trang Câu hỏi thường gặp trong bộ phận Hỗ trợ người tiêu dùng cung cấp câu trả lời về các chủ đề như bộ phụ kiện mở rộng, thay van vòi hoa sen, dụng cụ thích hợp và bảo dưỡng hoàn thiện.
