Replacements, Ltd. bán cả sản phẩm pha lê Waterford đang hoạt động và đã ngừng sản xuất. Khách hàng có thể mua sản phẩm tại Replacements.com hoặc gọi đến số điện thoại miễn phí của Replacements. Replacements, Ltd. đã bán Waterford Crystal từ năm 1990 và mang hơn 540 mẫu độc đáo. Kể từ năm 2015, công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển mặt đất tiêu chuẩn miễn phí tại Hoa Kỳ cho các đơn đặt hàng trên 99 đô la.
Năm 1783, George và William Penrose mở Flint Glass Works ở Waterford, Ireland, tiếp thị pha lê Waterford của họ cho tầng lớp quý tộc Ireland và Anh. Năm 1851, nhà máy đóng cửa do tăng thuế nhập khẩu và xuất khẩu pha lê.
Năm 1950, hai người Ireland, Joseph McGrath và Joseph Griffin, quyết định hồi sinh truyền thống pha lê Waterford. Họ thuê 30 thợ thủ công lành nghề, là những người tị nạn trong Thế chiến II, để đào tạo cho các công nhân Ireland kỹ năng thổi và cắt thủy tinh. Nhà máy kính mới mở cửa vào năm 1951, đúng 100 năm kể từ ngày Nhà máy Kính Flint ban đầu đóng cửa. Waterford hiện có hơn 3.000 nhân viên và vẫn có chương trình học việc để đào tạo lực lượng lao động toàn Ailen.
Bob Page thành lập Replacements, Ltd. vào năm 1981, sau khi đã thu thập đồ sứ và pha lê trong một thập kỷ khi đang làm kiểm toán viên cho bang North Carolina. Công ty là nhà cung cấp đồ gốm sứ, pha lê, bạc và đồ sưu tầm cũ và mới lớn nhất thế giới, làm việc trong một cơ sở rộng 500.000 foot vuông.
