Khảo sát khách hàng Whataburger yêu cầu mã khảo sát được tìm thấy ở cuối biên lai. Trong trường hợp biên nhận không có mã, mã cửa hàng có thể thay thế.
Cuộc khảo sát Whataburger mất khoảng năm phút để hoàn thành và bao gồm một câu hỏi mở và một số câu hỏi trắc nghiệm. Chúng bao gồm các món đã đặt trong thực đơn, mức độ hài lòng với món ăn và thông tin cá nhân như tuổi và giới tính. Mặc dù trang web khảo sát không có trang web dành cho thiết bị di động để chứa máy tính bảng và điện thoại thông minh, nhưng nó vẫn chạy khá tốt trên các nền tảng này tính đến năm 2015. Tuy nhiên, thời lượng khảo sát có thể tăng lên một chút trên các thiết bị này.
Phần thưởng khi hoàn thành khảo sát là một phiếu giảm giá Whataburger miễn phí khi mua khoai tây chiên lớn và đồ uống lớn. Khách hàng không thể kết hợp khuyến mãi này với bất kỳ ưu đãi nào khác.
