Great Clips tập trung vào việc cung cấp dịch vụ cắt tóc cho khách hàng ở mọi lứa tuổi, đồng thời dịch vụ gội đầu và tạo kiểu tóc cũng được cung cấp với mức giá hợp lý. Các yêu cầu tạo kiểu phổ biến là tết tóc kiểu Pháp và tóc cập nhật. Một số địa điểm còn cung cấp các liệu pháp uốn mi và dưỡng tóc, nhưng thuốc nhuộm tóc không có sẵn ở bất kỳ địa điểm nào kể từ năm 2015.
Hầu hết các tiệm Great Clips đều cung cấp dịch vụ cắt tỉa râu hoặc cổ cho nam giới theo yêu cầu. Những khách hàng đang tìm kiếm các dịch vụ không được cung cấp tại mọi thẩm mỹ viện, chẳng hạn như perms, có thể sử dụng công cụ định vị thẩm mỹ viện tại GreatClips.com để tìm thông tin liên hệ cho các địa điểm lân cận. Sau đó, họ có thể sử dụng các số điện thoại được cung cấp để gọi đến các thẩm mỹ viện địa phương và hỏi xem các dịch vụ mà họ muốn có sẵn không và với chi phí bao nhiêu. Mọi địa điểm đều thuộc sở hữu độc lập, vì vậy giá dịch vụ có thể khác nhau giữa các thẩm mỹ viện.
Khách hàng đi bộ được chào đón tại các tiệm Great Clips và có một công cụ đăng ký trực tuyến có sẵn cho phép các cá nhân ghi tên mình vào danh sách chờ trước khi đến tiệm. Sau khi nhận được dịch vụ của họ, khách hàng nhận được một biên nhận, trong đó nói rằng sự hài lòng hoàn toàn được đảm bảo. Những khách hàng không hoàn toàn hài lòng với kiểu tóc của mình có thể xuất trình biên lai này cho bất kỳ tiệm Great Clips nào để được nhà tạo mẫu khắc phục sự cố miễn phí.
