Hầu hết các đánh giá và khiếu nại về Dream Weaver Carpets Industries đều là tiêu cực, theo các đánh giá và khiếu nại được thực hiện với Better Business Bureau. Một khách hàng cho biết thảm của họ có mùi hôi. Khách hàng đã gửi một mẫu đến công ty, nhưng yêu cầu thay thế của anh ta đã bị từ chối.
Một khách hàng trên BBB đã hài lòng với cách Dream Weaver Carpets Industries xử lý khiếu nại của anh ấy, mặc dù thông tin chi tiết về khiếu nại này không có sẵn để công chúng xem. Ba trong số sáu khiếu nại trên trang web của BBB liên quan đến các vấn đề bảo hành hoặc bảo hành. Các vấn đề với thảm được trích dẫn bao gồm mất kết cấu trong thời gian ngắn, dễ bị mục và không nhất quán với chất lượng. Các thanh tra viên độc lập đã được cử đến để kiểm tra những tấm thảm của những khách hàng này, nhưng Dream Weaver Carpets Industries đã bác bỏ các cáo buộc dựa trên kết quả của các thanh tra viên.
Hai khiếu nại cuối cùng không có sẵn để xem công khai. Những khách hàng này đã nộp đơn khiếu nại chống lại công ty. Công ty đã phản hồi, nhưng khách hàng không trả lời phản hồi của công ty, khiến vụ việc không được giải quyết.
