Các sự cố phổ biến của máy pha cà phê Keurig bao gồm máy không pha được tách cà phê đầy đủ và nước không nhỏ giọt từ máy hoặc với tốc độ bất thường. Người tiêu dùng cũng đã phàn nàn về việc máy tắt hoặc vào mà không cần nhắc nhở và bã cà phê trong cà phê đã pha.
Bạn thường có thể giải quyết các sự cố với máy pha cà phê Keurig thông qua việc vệ sinh và tẩy cặn cho máy. Nếu máy không pha được một cốc đầy hoặc không phân phối được nước, rất có thể máy cần được vệ sinh. Điều này cũng đúng đối với máy trộn bã cà phê vào cà phê đã pha.
Nếu máy Keurig tự tắt hoặc bật, có thể tính năng tự động bật /tắt của máy đã được kích hoạt. Nếu máy hoàn toàn không bật, có thể máy được cắm không đúng cách. Nếu máy đang chuyển tiếp thông báo "ADD WATER", người tiêu dùng nên đổ đầy bình chứa nước của máy đến mức tối đa của nó.
Đối với các sự cố với máy Keurig mà không giải quyết được bằng cách vệ sinh, điều chỉnh các tính năng tự động và kiểm tra kỹ phích cắm của máy, người tiêu dùng có thể gọi cho dịch vụ khách hàng về sự cố. Đại diện dịch vụ khách hàng có thể giúp giải quyết mọi sự cố máy pha cà phê Keurig thường gặp qua điện thoại.
