Văn phòng luật Steve Lehto giải thích: Đạo luật bảo hành Magnuson-Moss, đôi khi được gọi là luật chanh liên bang, bảo vệ người tiêu dùng mua một sản phẩm bị lỗi, bao gồm cả thiết bị gia dụng, có giá từ 25 đô la trở lên nếu họ có bảo hành. Nếu nhà sản xuất hoặc bên có nghĩa vụ khác không sửa chữa được lỗi như đã nêu trong bảo hành, thì pháp luật yêu cầu bên chịu trách nhiệm hoàn lại giá mua hoặc thay thế sản phẩm.
Một số tiểu bang, chẳng hạn như California, có luật riêng bảo vệ người tiêu dùng khỏi việc mua phải các sản phẩm và thiết bị bị lỗi, theo HG.org. Đạo luật Bảo hành Người tiêu dùng Song-Beverly áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua để sử dụng cho mục đích cá nhân. Mặc dù luật này thường liên quan đến việc mua một chiếc ô tô bị lỗi, nhưng luật này cung cấp sự bảo vệ cho bất kỳ ai thuê hoặc mua một sản phẩm đã qua sử dụng hoặc mới. Sản phẩm có thể là bất cứ thứ gì cần thiết cho mục đích sử dụng cá nhân hoặc gia đình, từ các thiết bị chính đến bàn chải đánh răng điện.
Cả người tiêu dùng và nhà sản xuất đều được bảo vệ theo luật này. Người tiêu dùng phải cung cấp sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất hoặc một bên có nghĩa vụ khác để họ có thể chẩn đoán và sửa chữa vấn đề. Nhà sản xuất hoặc bên chịu trách nhiệm khác phải sửa chữa sản phẩm một cách trung thực và nhanh chóng. Nhà sản xuất có quyền yêu cầu khách hàng mang sản phẩm đến cơ sở sửa chữa hoặc đại lý được ủy quyền để khắc phục sự cố, như HG.org giải thích.
