Tìm kỹ thuật viên sửa chữa tủ lạnh Samsung được chứng nhận ở một địa điểm cụ thể bằng cách nhập thông tin sản phẩm và mã ZIP trên trang Địa điểm dịch vụ trên trang web Samsung. Công cụ định vị dịch vụ cung cấp cho khách truy cập trang web tên, vị trí và thông tin liên hệ của nhân viên sửa chữa Samsung tại địa phương.
Các kỹ thuật viên sửa chữa của Samsung được Samsung đào tạo và giới thiệu để làm việc trên các thiết bị của công ty. Samsung cũng cung cấp cho khách hàng một trang hỗ trợ được tổ chức tốt, cung cấp câu trả lời cho nhiều câu hỏi thường gặp về tủ lạnh và các thiết bị gia dụng khác. Ngoài ra, trang này còn cung cấp các liên kết cho phép khách hàng kết nối với Samsung thông qua các nền tảng mạng xã hội bao gồm Facebook, Twitter và Google Plus.
