J.C. Penny bắt đầu gửi danh mục in hiện tại của mình cho khách hàng hiện tại vào tháng 3 năm 2015. Những cá nhân không phải là khách hàng hiện tại có thể truy cập JCPenny.com, trò chuyện trực tiếp với đại diện dịch vụ khách hàng và yêu cầu danh mục.
Thông tin liên hệ của khách hàng phải có trong cơ sở dữ liệu của J.C. Penney để nhận danh mục mới. Để tiếp cận đại diện dịch vụ khách hàng qua trò chuyện trực tiếp của J.C. Penney, hãy nhấp vào Dịch vụ khách hàng tại JCPenney.com và nhấp vào Trò chuyện ngay.
Những khách hàng mua hàng trực tuyến được tự động nhập vào cơ sở dữ liệu của J.C. Penney. Danh mục năm 2015 đánh dấu sự kết thúc của 5 năm gián đoạn trong bối cảnh sự sụt giảm chung của các danh mục in trong thời đại chủ yếu là mua sắm trực tuyến.
J.C. Penney hy vọng danh mục mới đóng vai trò như một cuốn sách nhìn giúp thúc đẩy doanh số bán hàng cho các cửa hàng còn lại và trang web của nó. Danh mục chủ yếu giới thiệu các mặt hàng từ bộ phận gia đình của J.C. Penney. Điều này phản ánh nghiên cứu của công ty, cho thấy khách hàng vẫn ưa chuộng các mẫu in truyền thống khi xem các sản phẩm, đặc biệt là hàng gia dụng. Hạng mục nhà bao gồm 40% doanh số bán hàng trực tuyến của J.C. Penney.
Danh mục mới, được thu nhỏ lại là 120 trang, một phần nhỏ so với kích thước của các danh mục trước đây của J.C. Penney, thường đạt tới 1.000 trang. J.C. Penney từng xuất bản ba danh mục lớn hàng năm, với khoảng 70 danh mục nhỏ hơn xuất hiện cho các mùa lễ khác nhau.
