Máy điều hòa không khí Goodman được coi là có độ tin cậy cao theo trang web đánh giá điều hòa không khí và hệ thống sưởi FurnaceCompare, với model DSXC18 được đánh giá là model tốt nhất năm 2014. Ngoài cấu trúc chất lượng cao, DSXC18's tích hợp với hệ thống liên lạc ComfortNet của Goodman giúp khắc phục sự cố dễ dàng và hiệu quả.
Các mẫu Goodman cũ hơn nổi tiếng về chất lượng kém, theo báo cáo của trang web về hệ thống sưởi và điều hòa không khí WebHVAC, nhưng thương hiệu này đã tập trung vào sản xuất thiết bị đáng tin cậy trong những năm gần đây. Các mẫu điều hòa Goodman mới hơn đã có độ tin cậy cao hơn nhiều so với các dòng điều hòa cũ. Ngoài ra, Goodman còn cung cấp chế độ bảo hành toàn diện đối với các máy điều hòa không khí thuộc loại tốt nhất trong ngành.
