Các cửa hàng phần cứng bán các sản phẩm như dụng cụ điện, dụng cụ cầm tay, máy hút bụi và các vật liệu phần cứng nói chung, theo trang web Home Depot. Vật liệu phần cứng chung bao gồm đinh, đai ốc, bu lông, ốc vít và khóa. Nhiều cửa hàng phần cứng cũng cung cấp các dịch vụ và chương trình phần thưởng.
Trang web Home Depot giải thích các danh mục hàng đầu về phần cứng bao gồm két sắt, dây buộc, tay nắm cửa, phần cứng tủ và đồ nội thất cũng như hộp thư. Chốt là đai ốc, bu lông, vít và neo. Các cửa hàng phần cứng cũng bán các mặt hàng linh tinh như thang, máy phát điện, máy nén khí và phụ tùng ô tô. Hầu hết tất cả các cửa hàng phần cứng đều bán các dụng cụ điện, chẳng hạn như máy khoan và máy cưa, và các dụng cụ cầm tay. Các phụ kiện đi kèm và mũi khoan cũng có sẵn ở những nơi bán dụng cụ điện.
Các cửa hàng phần cứng bán dịch vụ cho người tiêu dùng, Ace Hardware nói. Các loại dịch vụ rất khác nhau tùy thuộc vào cửa hàng. Cắt chìa khóa, cho thuê, sửa chữa màn hình, sửa chữa và lắp đặt mặt kính là một số dịch vụ cửa hàng phần cứng được cung cấp phổ biến nhất. Hầu hết các cửa hàng đồ kim khí cũng bán propan và sơn, cùng với dịch vụ kết hợp sơn. Một số cửa hàng phần cứng nhất định cũng có thể cung cấp dịch vụ USPS.
Một số cửa hàng phần cứng cung cấp các chương trình phần thưởng cho khách hàng, như đã thấy trên trang web của Lowe. Hoàn trả dễ dàng và truy cập hồ sơ mua hàng là một số lợi ích của các chương trình phần thưởng. Một số chương trình phần thưởng cũng cấp cho khách hàng quyền truy cập vào hệ thống kiểm kê phần cứng tại nhà hoặc nhắc nhở kiểm kê định kỳ.
