Kể từ năm 2015, một số vấn đề được khách hàng báo cáo với máy giặt cửa trên của GE là máy giặt dường như không giặt sạch quần áo cụ thể như các loại máy giặt khác và đôi khi khiến quần áo bị rối. Một số khách hàng cho biết họ cần cho quần áo qua máy giặt nhiều lần.
Sự cố được báo cáo phổ biến nhất với máy giặt cửa trên của GE là các vật dụng lớn như chăn và khăn tắm không được làm sạch hiệu quả. Một số khách hàng báo cáo rằng máy giặt của họ ngừng khuấy và quay trong vòng hai tháng kể từ lần mua ban đầu. Một khách hàng cho biết rằng máy để lại cặn màu xám do quần áo trắng bám vào, khiến quần áo trở nên xám xịt.
