Những phàn nàn phổ biến về lớp hoàn thiện bằng gỗ của Restorz-It bao gồm việc không được sấy khô đúng cách và để lại cảm giác dính sau vài tuần hoặc vài tháng. Người đánh giá cho biết họ đã làm theo hướng dẫn sản phẩm và gọi đường dây trợ giúp nhiều lần sau khi lần nào cũng nhận được kết quả tương tự.
Một người đánh giá phàn nàn rằng phần kết dính dính rất khó xóa. Một người khác nói rằng việc làm sạch gỗ và sơn lại sản phẩm dẫn đến các vết vẫn còn dính, trong khi các vết khác khô lại thành một lớp hoàn thiện đẹp như quảng cáo. Những người đánh giá đã gọi đến đường dây trợ giúp nói rằng đại diện dịch vụ khách hàng rất tốt và một người đã đề nghị hoàn lại tiền cho người tiêu dùng sau khi tất cả các đề xuất sửa chữa đã hết mà không có kết quả.
