Để khắc phục sự cố máy điều nhiệt Robertshaw, số kiểu máy phải được xác định. Mỗi mô hình có hướng dẫn sử dụng sản phẩm riêng và tập hợp các bước khắc phục sự cố. Tất cả các hướng dẫn sử dụng sản phẩm và hướng dẫn từng bước đều có trên trang web chính thức của Robertshaw.
Hầu hết các sự cố thường gặp với bộ điều nhiệt Robertshaw liên quan đến việc lắp đặt sai. Việc lắp đặt mới yêu cầu phải gắn trên tường bên trong, cách mặt đất 4 đến 5 feet. Không nên lắp đặt bộ điều nhiệt sau cửa ra vào, trong góc, gần lỗ thông gió hoặc cửa sổ hoặc nơi tiếp xúc trực tiếp với nhiệt và ánh sáng mặt trời.
Khi bộ điều nhiệt được lắp đặt đúng cách gặp sự cố, có thể là nguyên nhân gây ra sự cố liên quan đến nguồn điện. Nếu bộ điều nhiệt không hoạt động khi bật, người dùng nên làm theo hướng dẫn lắp đặt hệ thống dây điện để kiểm tra hệ thống dây điện. Nếu thiết bị của đơn vị chuyển đổi giữa bật và tắt quá nhanh, có thể có vấn đề gì đó với chênh lệch nhiệt độ đã cài đặt. Hướng dẫn điều chỉnh cài đặt này xuất hiện trong sách hướng dẫn sử dụng sản phẩm Kiểm tra Hướng dẫn Lập trình. Nếu tín hiệu LO BAT nhấp nháy hoặc màn hình bộ điều nhiệt trống, có thể cần thay pin.
Nếu bộ điều nhiệt không tuân theo chương trình đã nhập trong khi cài đặt, người dùng nên kiểm tra chương trình để xác nhận rằng bộ điều nhiệt được đặt thành MÁT hoặc NHIỆT. Cài đặt giờ sáng /giờ chiều chính xác trong ngày cũng cần được xác minh.
Khi vẫn không thành công, nhóm hỗ trợ kỹ thuật của Robertshaw có thể tiến hành khắc phục sự cố và sửa chữa.
