Có thể đặt hàng khóa thay thế cho két sắt Sentry từ trang web chính thức của Sentry hoặc bằng cách gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của Sentry theo số 1-800-828-1438. Để nhận được chìa khóa thay thế, chủ sở hữu phải có số kiểu và số sê-ri hoặc khóa của két sắt. Cũng có thể cần phải có Tuyên bố về Quyền sở hữu được công chứng.
Đối với rương hoặc tệp Sentry, số tham chiếu khóa là bắt buộc để thay thế khóa. Số tham chiếu được khắc trên hình trụ bạc của ổ khóa.
Đối với két sắt cá nhân, gia đình và văn phòng, cần có số sê-ri để lấy chìa khóa thay thế; nó nằm ở phía bên tay phải của cửa trước, giữa các bản lề. Số sê-ri trên két thương mại được đặt ở bên phải của két.
Đối với két súng, số sê-ri được khắc trên trụ khóa. Két súng yêu cầu phải có giấy chứng nhận quyền sở hữu có công chứng. Bao công chứng không được trùng họ với chủ két. Đơn đặt hàng không được xử lý cho đến khi Sentry nhận được mẫu công chứng.
Khóa thay thế Sentry có hai bộ. Các đơn đặt hàng tiêu chuẩn mất khoảng bảy đến 10 ngày để xử lý trước khi chúng được giao. Đơn đặt hàng nhanh có thể được yêu cầu với chi phí bổ sung; các đơn đặt hàng nhanh được đặt trước 2:30 chiều Giờ chuẩn miền Đông được đảm bảo giao hàng trong 48 giờ.
