Để đặt hàng các bộ phận thay thế cho giường Sleep Number, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của công ty qua trò chuyện hoặc qua điện thoại. Sleep Number cung cấp trò chuyện trực tiếp từ 7 giờ sáng đến 11 giờ tối. Giờ Trung tâm bảy ngày một tuần hoặc hỗ trợ qua điện thoại từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối. và Thứ Bảy từ 8:30 sáng đến 5 giờ chiều, kể từ năm 2015.
Để bắt đầu trò chuyện trực tiếp với đại diện dịch vụ khách hàng từ Sleep Number, hãy điều hướng đến SleepNumber.com, nhấp vào tab Trình đơn ở góc trên bên phải của trang chủ, nhấp vào Liên hệ với chúng tôi, sau đó nhấp vào liên kết Trò chuyện ngay trong tiêu đề Liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Ngoài ra, hãy gọi 1-888-411-2188 để liên hệ với đại lý dịch vụ khách hàng qua điện thoại.
Các bộ phận thay thế thường được yêu cầu cho giường Sleep Number bao gồm bộ điều khiển từ xa và vỏ hoặc mút thay thế. Cả hai thành phần này, cũng như các thành phần bị mất hoặc hư hỏng khác, chỉ có thể mua được bằng cách liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của công ty.
Để tìm thông tin khắc phục sự cố cho giường Số Ngủ, hãy nhấp vào liên kết Truy cập Hỗ trợ từ Trang Liên hệ Hỗ trợ, sau đó nhấp vào liên kết Xem Khắc phục sự cố. Các danh mục khắc phục sự cố bao gồm Hệ thống không khí, Lớp DualTemp và Cơ sở có thể điều chỉnh FlexFit. Những người khác bao gồm Nệm và Điều khiển. Nhấp vào một chủ đề để xem các câu hỏi thường gặp về chủ đề này và tìm giải pháp cho các vấn đề thường gặp về Giường Số Ngủ.
