Hướng dẫn sử dụng Trực tuyến cung cấp trực tuyến nhiều hướng dẫn sử dụng quy mô kỹ thuật số. Một số thương hiệu bao gồm Cân bằng, Brokstone, Conair và Quy mô Digi. Hướng dẫn sử dụng cân đo trọng lượng cơ thể Health-o-Meter và hướng dẫn sử dụng cân thực phẩm EatSmart có sẵn trực tuyến trên trang web của mỗi công ty.
One DigitalScales cung cấp một trang web khắc phục sự cố chung để giải quyết các vấn đề về quy mô kỹ thuật số. Các lý do trục trặc phổ biến nhất là kết nối pin kém, pin kém hoặc yếu hoặc bộ chuyển đổi AC bị lỗi. Vấn đề phổ biến thứ hai là do sử dụng, xử lý hoặc xử lý cân không đúng cách. Quá tải trọng lượng của cân và sử dụng trên các bề mặt không bằng phẳng cũng có thể gây ra lỗi.
