Một công ty có tên "Công ty nào?" đã thực hiện một cuộc thăm dò ý kiến của 3.000 chủ sở hữu lò hơi vào năm 2010 để tìm ra lò hơi đáng tin cậy nhất Theo kết quả bình chọn được báo cáo trên This Is Money, Vaillant là một trong hai thương hiệu lò hơi đáng tin cậy nhất. Cuộc thăm dò chỉ ra rằng chỉ 29% chủ sở hữu nồi hơi Vaillant gặp bất kỳ sự cố nào với nồi hơi và đây là tỷ lệ thấp nhất về sự cố được báo cáo so với bất kỳ thương hiệu nào.
Lò So sánh các lò hơi Viessmann được xếp hạng ở vị trí thứ 19 trong cuộc thăm dò xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng. Chỉ 34 phần trăm người dùng giới thiệu chúng và gần 50 phần trăm cho biết họ rất không hài lòng. Những khách hàng không hài lòng đã phàn nàn về việc các bộ phận bị hỏng và hệ thống bị lỗi.
Mặc dù nồi hơi Vaillant được xếp hạng thứ 2 trong danh sách, nhưng chỉ có hai khách hàng thực sự đánh giá thương hiệu trong cuộc thăm dò của Furnace Compare. Một vấn đề với những phát hiện này là Furnace Compare có trụ sở tại Hoa Kỳ và thương hiệu Vaillant chủ yếu chỉ có ở Vương quốc Anh và Châu Âu.
"Cái nào?" công ty là một dịch vụ đánh giá sản phẩm-người tiêu dùng đặt tại Vương quốc Anh. Cuộc thăm dò của nó cho thấy nồi hơi Vaillant đáng tin cậy nhất và thương hiệu đáng tin cậy nhất tiếp theo là Worcester, với chỉ 32% chủ sở hữu báo cáo vấn đề. This Is Money không đề cập đến nồi hơi Viessman như một phần của "Cái nào?" kết quả thăm dò ý kiến.
Tổng thể lò hơi kết hợp tốt nhất trên "Cái nào?" thăm dò ý kiến là một mô hình Baxi chạy bằng khí đốt: Lò hơi kết hợp này vừa làm nóng nước vừa làm nóng nhà.
