Những phàn nàn thường gặp về ghế sofa Cindy Crawford là tay nghề kém, chỗ ngồi không thoải mái và chất liệu kém chất lượng không chịu được, dễ bị mòn. Nhiều người trong số những lời phàn nàn này được kết hợp với chính sách đổi trả không tốt tại các cửa hàng mà chúng được mua, Người tiêu dùng lưu ý.
Ghế sofa được làm kém, theo nhận xét của khách hàng trên trang web Raymour & Flanigan. Một số lý do bao gồm đệm không thể lật được vì chúng chưa được hoàn thiện ở cả hai mặt và chất liệu quá chặt nên sau một hoặc hai tuần sử dụng, đệm bắt đầu bị sờn ở các đường nối. Điều này không thể tránh khỏi bằng cách di chuyển đệm vì chúng được thuôn theo cách mà chúng sẽ chỉ phù hợp với một chiều nhất định trên ghế sofa.
Các khiếu nại về vật liệu nói rằng khung không được làm bằng gỗ, mà bằng ván dăm. Khách hàng cũng lưu ý rằng một số chủ sở hữu ghế sofa đã phải chia đôi đồ nội thất chỉ sau một vài tuần sở hữu do điều này. Lớp gỗ hoàn thiện trên chân ghế sofa rất dễ bị trầy xước, và lớp sơn hoàn thiện có rất ít sức đề kháng. Lớp hoàn thiện đủ mỏng để chúng có thể bong ra chỉ với việc lau chùi tiêu chuẩn.
Các phàn nàn khác bao gồm đệm quá cứng hoặc quá mềm và có thể rất dễ bị rơi ra. Gối kèm theo không thể bị xù lông và mất khối lượng gần như ngay lập tức.
