Theo trang web đánh giá hệ thống sưởi và điều hòa không khí WebHVAC, các đơn vị điều hòa Goodman được sản xuất gần đây được coi là có độ tin cậy cao. Tuy nhiên, độ tin cậy lâu dài của các thiết bị này vẫn chưa được biết đến.
Các đơn vị điều hòa không khí Goodman từng được coi là có chất lượng kém, nhưng Goodman đã tập trung vào việc xây dựng các đơn vị có độ tin cậy cao. Các dòng sản phẩm gần đây của hãng được đánh giá là có độ tin cậy tương đương với hầu hết các thương hiệu lớn khác. Kể từ năm 2015, Goodman cũng cung cấp một trong những bảo hành toàn diện nhất cho các sản phẩm của mình, bao gồm việc thay thế toàn bộ dàn ngưng cho máy điều hòa không khí trong trường hợp máy nén bị hỏng. Việc tích hợp một số mô hình với hệ thống ComfortNet của Goodman cũng giúp khắc phục sự cố và chẩn đoán sự cố nhanh hơn và dễ dàng hơn.
